Das Angebot richtet sich an Arbeitnehmer*innen, die im beruflichen Alltag häufiger in Konflikte geraten, Schwierigkeiten bei der Integration ins Team haben oder sich einen sichereren und wertschätzenderen Umgang mit Kund*innen wünschen.
Ziel ist es, die Teamfähigkeit zu stärken, die Kommunikationskompetenz zu erweitern und die Kooperationsbereitschaft auch in herausfordernden Situationen zu fördern. Im Mittelpunkt steht das Verständnis von Konflikten als Zusammenspiel unterschiedlicher Perspektiven, Rollen und Erwartungen.
Die Teilnehmenden reflektieren ihren eigenen Anteil an Konflikten, erkennen persönliche Kommunikationsmuster und setzen sich mit ihrem individuellen Konfliktverhalten auseinander. Dabei werden verschiedene Konfliktstile wie Rückzug, Nachgeben, Durchsetzen oder Kooperation betrachtet und deren Auswirkungen auf den Arbeitsalltag analysiert.
Darüber hinaus lernen die Teilnehmenden wertschätzende und klare Kommunikationsformen kennen und entwickeln Strategien für einen konstruktiven Umgang mit Emotionen und Belastungen am Arbeitsplatz. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Stärkung von Eigenverantwortung, Selbstwert und Deeskalationskompetenz, um Konfliktpotenziale frühzeitig zu erkennen und zu reduzieren.
Durch die gemeinsame Erarbeitung praxisnaher Lösungen werden konkrete Handlungsmöglichkeiten für schwierige berufliche Situationen entwickelt und im Alltag erprobt.
Weitere Informationen finden Sie im verlinkten Flyer.
Bei Interesse oder Fragen zum Kommunikationstraining, nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf!
